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PEI 업데이트 소식 17
PEI_관리자
2019-04-24


2019. 04 UPDATE

기존 모바일 환자경험평가에서는 심평원에 등록된 병원명이 자동 입력되었습니다.
심평원 기준 병원명이 아니더라도 고객에게 익숙한 이름으로 조사가 진행되도록 병원명 수정 기능을 추가했습니다.
Ex) “학교법인 건양학원 건양대학교병원” → “건양대학교병원”

*조사 목록의 설정 탭에서 병원명 수정 가능


PEI 솔루션 심평원 기준 병원명 등록 방법 수정


PEI_관리자
2019-04-24


2019. 01 UPDATE

기존에는 의원, 병원, 종합병원, 상급종합병원 기준으로 비교되었지만
종별 구분에 치과, 한의원을 추가하여 비교기준을 더욱 세분화했습니다.


환자경험평가 솔루션 비교 기준 세분화 업데이트


PEI_관리자
2019-04-24


2019. 01 UPDATE

건강보험심사평가원이 2019년 2차 환자경험평가 세부시행계획을 발표했습니다.
변경 내용을 세마 환자경험평가(PEI)도 바로 적용했습니다.

적용내용)

2017년 1차 환자경험평가
문 13) 퇴원 후 주의사항과 치료 계획에 대한 정보를 제공받았습니까?
① 전혀 그렇지 않았다 ② 그렇지 않았다 ③ 그랬다 ④ 항상 그랬다

2019년 2차 환자경험평가 적용
문 13) 퇴원 후 주의사항과 치료 계획에 대한 정보를 제공받았습니까?
① 예 ② 아니오


심평원 2019년 2차 환자경험평가 세부시행계획 적용


PEI_관리자
2019-04-24


2019. 01 UPDATE

더욱 세밀하게 만족도를 관리하고 개선하기 위해 결과보고서 내 모든 만족도를 소수 둘째 자리까지 계산하여 
결과보고서에 나타나도록 했습니다.


세밀한 만족도 분석이 가능한 환자경험평가

PEI_관리자
2019-04-24


2019. 01 UPDATE

문항이 많아질수록 우리 병원의 최고(최저) 만족도를 한눈에 파악하기 힘듭니다.
문항이 많아도 우리 병원의 최고(최저) 만족도를 쉽게 파악하기 위해 하이라이트 표시 기능을 추가했습니다.


병원 최저만족도, 최고만족도 확인 가능한 세마 환자경험평가



PEI_관리자
2019-04-19


2019.01 UPDATE

우리 병원 전체 NPS도 중요하지만 진료과, 의사, 병동 별 NPS를 살펴보는 것도 중요합니다.
우리 병원 NPS를 세분화해 볼 수 있는 기능을 추가했습니다.


환자경험평가(PEI) 솔루션 고객추천지수 세분화


PEI_관리자
2019-04-19


2018.11 UPDATE

고객이 조사에 참여하면 진료 의사명을 모를 수도 있습니다.
이에 의사명 보기 외에도 ‘일반의’,  ‘기타’,  ‘모름’ 항목을 추가할 경우 문항 제일 뒤쪽으로 자동 배치되는 기능을 추가했습니다.


PEI 솔루션 의사명 문항 추가 업데이트



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