[청년의사]“의료환경 패러다임 ‘환자중심’으로 변화…환자경험평가 중요해져”

헬스케어디자인학회 김세철 회장, 환자경험평가 중요성 강조
“환자 요구 과거에 비해 커져…‘의료진의 서비스 태도’ 중요”

“의료환경 패러다임이 환자중심으로 변화했다. 환자경험평가 결과는 의료기관의 수익 증가와 직결되고, 모든 의료지표에도 영향을 끼친다. 환자경험평가의 중요성은 앞으로 더 커질 것이다.”

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청년의사 신대현 기자 (sdh3698@docdocdoc.co.kr)

출처 : 청년의사 (http://www.docdocdoc.co.kr/news/articleView.html?idxno=2024482)