원광대학교병원이 2025년 제5차 환자경험평가를 앞두고 환자 중심 의료서비스 강화를 위한 본격적인 행보에 나섰다.
지난 19일, 병원 은혜홀에서 제1회 환자경험친절코디네이터(Patient Experience Kindness Coordinator, 이하 PEKC) 발대식이 열렸다. 이번 행사는 환자경험평가에서 우수한 성과를 목표로 하는 원광대학교병원의 공식적인 첫걸음으로 평가된다.
발대식에는 병원 관계자와 PEKC로 선발된 의료진 및 직원들이 참석해 환자 친절 서비스 향상에 대한 의지를 다졌다. PEKC는 환자와의 소통을 강화하고 의료서비스 질을 높이기 위해 조직된 핵심 인력으로, 앞으로 병원의 환자경험 개선 활동에서 중추적인 역할을 맡을 예정이다.
원광대학교병원은 이번 PEKC 발대식을 시작으로 2025년 제5차 환자경험평가에서 우수한 성적을 거두기 위한 노력을 이어갈 방침이다. 병원 측은 “환자 한 명 한 명의 목소리에 귀 기울이며 더 나은 의료서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
원광대학교병원이 2025년 제5차 환자경험평가를 앞두고 환자 중심 의료서비스 강화를 위한 본격적인 행보에 나섰다.
지난 19일, 병원 은혜홀에서 제1회 환자경험친절코디네이터(Patient Experience Kindness Coordinator, 이하 PEKC) 발대식이 열렸다. 이번 행사는 환자경험평가에서 우수한 성과를 목표로 하는 원광대학교병원의 공식적인 첫걸음으로 평가된다.
발대식에는 병원 관계자와 PEKC로 선발된 의료진 및 직원들이 참석해 환자 친절 서비스 향상에 대한 의지를 다졌다. PEKC는 환자와의 소통을 강화하고 의료서비스 질을 높이기 위해 조직된 핵심 인력으로, 앞으로 병원의 환자경험 개선 활동에서 중추적인 역할을 맡을 예정이다.
원광대학교병원은 이번 PEKC 발대식을 시작으로 2025년 제5차 환자경험평가에서 우수한 성적을 거두기 위한 노력을 이어갈 방침이다. 병원 측은 “환자 한 명 한 명의 목소리에 귀 기울이며 더 나은 의료서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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의학신문 차원준 기자
출처 :의학신문(http://www.bosa.co.kr/news/articleView.html?idxno=2242424)