만족도 98.73점…상급종합병원 평균 크게 웃돌아 설명·존중·프라이버시 전 항목 만점…환자 중심 진료 평가
충북대학교병원은 신경과 신동익 교수가 환자경험평가에서 전국 상급종합병원 의사 가운데 최고 수준의 만족도를 기록하며 '환자경험 우수 의사'로 선정됐다고 밝혔다. 이는 2021년 10월 이후 두 번째 선정이다.
병원에 따르면 2026년 1월 20일부터 2월 19일까지 한 달간 상급종합병원 의사 1만7078명을 대상으로 실시된 환자경험평가(PEI, Patient Experience Index)에서 신동익 교수는 의사 영역 만족도 98.73점을 기록했다. 이는 같은 기간 상급종합병원 의사 평균 85.35점을 크게 웃도는 수치다.
환자경험평가(PEI)는 환자 관점에서 의료서비스의 질을 평가하는 지표로, 진료 전반에 대한 체감 만족도를 분석하는 시스템이다. 병원은 이를 의료서비스 개선과 환자 중심 진료체계 구축에 활용하고 있다.
김원섭 병원장은 "이번 결과는 의료진의 전문성뿐 아니라 환자와의 소통과 존중이 중요하다는 점을 보여준다"며 "환자경험 중심의 의료서비스를 지속적으로 강화해 나가겠다"고 밝혔다.
충북대학교병원은 신경과 신동익 교수가 환자경험평가에서 전국 상급종합병원 의사 가운데 최고 수준의 만족도를 기록하며 '환자경험 우수 의사'로 선정됐다고 밝혔다. 이는 2021년 10월 이후 두 번째 선정이다.
병원에 따르면 2026년 1월 20일부터 2월 19일까지 한 달간 상급종합병원 의사 1만7078명을 대상으로 실시된 환자경험평가(PEI, Patient Experience Index)에서 신동익 교수는 의사 영역 만족도 98.73점을 기록했다. 이는 같은 기간 상급종합병원 의사 평균 85.35점을 크게 웃도는 수치다.
환자경험평가(PEI)는 환자 관점에서 의료서비스의 질을 평가하는 지표로, 진료 전반에 대한 체감 만족도를 분석하는 시스템이다. 병원은 이를 의료서비스 개선과 환자 중심 진료체계 구축에 활용하고 있다.
김원섭 병원장은 "이번 결과는 의료진의 전문성뿐 아니라 환자와의 소통과 존중이 중요하다는 점을 보여준다"며 "환자경험 중심의 의료서비스를 지속적으로 강화해 나가겠다"고 밝혔다.
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메디파나뉴스 박으뜸 기자
출처 : 메디파나뉴스(https://www.medipana.com/news/articleView.html?idxno=408439)